El espacio semanal de la Asociación de Empresarias y Profesionales de la Provincia de Cádiz (Amep) en Onda Cádiz, la televisión del Ayuntamiento de Cádiz, ‘Empresarias una a una’, dentro del programa de radio y televisión ‘Buenos Días’, contó recientemente como invitadas con Ana Rosiris Castro Méndez y Diana Law Hernández.


‘Empresarias una a una’ se inscribe dentro de la tertulia matinal del programa ‘Buenos Días’, de Guillermo Riol, coopresentado también por Pepe Contreras, y pretende ofrecer un espacio de encuentro empresarial en el que se visualice las trayectorias, el trabajo y la aportación que realizan las empresarias gaditanas al desarrollo económico de la provincia, según recoge DIARIO Bahía de Cádiz de fuentes de la Amep.

Ana Rosiris Castro está al frente de Consultoría Web Rosiris.com (www.rosiris.com), una empresa joven y dinámica. El objetivo de esta empresaria es tener clientes satisfechos y su empresa está especializada en soluciones a medida adaptadas a las necesidades de sus clientes.

Entres otros servicios, Rosiris.com –empresa encargada de rediseñar la web de este periódico- ofrece diseño de comercio electrónico, teleformación, diseño de páginas web, diseño gráfico, multimedia y promoción web.

Por su parte, Diana Law está al frente de Andalucía Delights (www.andaluciadelights.com), una empresa joven e innovadora dedicada a la distribución y comercialización de productos ecológicos 100% andaluces. Esta firma comercializa y selecciona a los productores con mayores garantías de calidad, siempre solicitando aquellos que han sido reconocidos a nivel nacional e internacionalmente por diferentes entidades de prestigio y sellos de calidad.

Andalucia Delights, por tanto, está enfocada a la venta de productos ecológicos, fruto de la cultura andaluza que ha sabido recoger lo mejor de las diferentes culturas que han pasado por estas tierras. 

Ver entrevista (adelanta el video hasta 1:47) http://win.2.c3.audiovideoweb.com/2c3win1652/Historial/buenosdiascadiz/bd_23-04-10.wmv

Fuente: http://www.diariobahiadecadiz.com/detalle-noticia-6523

La Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa ha puesto en marcha el "Cheque Innovación" para la incorporación de elementos innovadores que permitan mejorar la actividad empresarial y competitividad en las pyme. Esta medida, que está dotada con 40 millones de euros y cofinanciada en el ámbito del Programa Operativo FEDER de Andalucía 2007-2013, se incorpora a la Orden de Incentivos para el Fomento de la Innovación y el Desarrollo Empresarial de Andalucía 2009-2013 para la contratación de servicios avanzados de innovación tecnológica y especialmente no tecnológica. El incentivo máximo por solicitante será de 9.000 euros y podrá incentivar hasta el cien por ciento del proyecto.

El objetivo principal del "Cheque Innovación" es la incorporación en las pequeñas y medianas empresas de elementos innovadores que aporten valor, la mejora en la cualificación de su actividad y el impulso de la modernización del sector empresarial andaluz. Para ello, la consejería pone al alcance este cheque a fondo perdido de hasta 9.000 euros para adquirir servicios de innovación que les permitan mejorar su proceso productivo, contratar asistencia para desarrollar o fabricar un nuevo producto, utilizar el comercio electrónico, asesorarse para mejorar su actividad o elaborar un plan comercial o estrategia de marketing.

Beneficiarios y Servicios de Innovación incentivados
Los servicios de innovación van dirigidos a las pyme y micropyme que tengan sede o centro operativo en Andalucía y menos de 50 trabajadores, poniendo énfasis en la de menos de 20 trabajadores. Los tres servicios del Cheque de Innovación son:

1.- La Innovación para la transformación de los procesos de negocio, tiene como objetivo identificar problemas de gestión, mejorar los resultados en los cambios organizativos, funcionales o tecnológicos. No supone un cambio en el producto o servicio de la empresa, sino en cómo lo produce. Esta solución debe tener, al menos, un 50% de soporte tecnológico y la ejecución no debe llevar más de 12 meses. El incentivo es de 2.000 euros y las empresas tipo para esta solución son las de menos de 20 trabajadores, con escasas o nulas tecnologías y/o procedimientos y que carezcan de sistema de calidad.

2.- La Innovación como consecuencia de la implantación de una estrategia de comercialización, que incentivará con 3.000 euros a las empresas con el propósito de la diversificación de su cartera de clientes y sus mercados geográficos. En el ámbito comercial, implicará definir distintos escenarios financieros. Va dirigido a pyme con más de 20 empleados (podrán ser de menos de 20 si son empresas del Sector TIC o de Servicios Avanzados), con productos/servicios posicionados en el mercado, que dispongan de tecnologías y procedimientos para sus principales procesos de negocio y tengan fuertes sistemas de calidad.

3.- La Innovación para el rediseño o generación de nuevos productos, también va dirigido a empresas más maduras y consolidadas, pero les apoyará en el rediseño de estos productos o servicios, así como a generar otros nuevos. Para ello, la consultoría contemplará la metodología para innovar en este rediseño o producto/servicio nuevo, el plan para establecer este proceso innovador y las herramientas para la implantación. El incentivo asciende a 6.000 euros más otros 3.000 si la empresa desarrolla la fase de implantación.

Todos los servicios deberán ir acompañados de tareas de formación (coaching) vinculadas a la consultoría específica de cara a que los directivos de las empresas o empresarios adquieran las competencias en los conceptos del servicio prestado. Por ello, los servicios deberán tener un enfoque práctico y eficaz, así como la utilidad y eficacia de los mismos y el nivel de satisfacción del empresario serán los elementos determinantes en la evaluación del desempeño de cada Centro Proveedor, acreditado por RETA.

¿Cómo solicitar el Cheque de Innovación?
Para obtener este incentivo, los interesados deberán solicitarlo de forma telemática ante la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa www.juntadeandalucia.es/innovacioncienciayempresa, quien, a través de la Agencia IDEA , lo aprobará en el plazo de un mes. Una vez comunicada la resolución, la empresa acudirá a alguna de las empresas o consultoras acreditadas para solicitar sus servicios. Concluido y acreditado el trabajo, la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa abonará el cheque a la empresa.

En este sentido, la Red de Espacios Tecnológicos de Andalucía (RETA), cuenta con una amplia red de consultores en todo el territorio andaluz, es la entidad encargada de acreditar a las empresas y consultoras que podrán proveer estos servicios para pymes y micropymes.

Siempre debemos tener una serie de objetivos o premisas a la hora de dirigir nuestra pequeña empresa o negocio.

Con más razón ahora, en tiempos “revueltos”, debemos sentarnos tranquilamente e intentar replantear los mismos.

Desde InfoLancer queremos redactar un pequeño decálogo de pequeñas acciones que pueden mejorar el rendimiento de nuestro negocio:

Acciones para con nuestros clientes

Cuida a tus clientes actuales

Cuidar a nuestros clientes debe ser nuestro objetivo número uno, más en tiempos difíciles.

Nuestra respuesta debe ser rápida y apropiada. Que vean que son nuestra prioridad y que sus “problemas” son los nuestros.

Capta nuevos clientes sin coste

La tecnología nos ayuda a captar nuevos clientes a coste cero, pero siempre y cuando la alimentemos día a día.

¿De qué sirve tener una web de empresa como escaparate si nuestros clientes ven que está abandonada y que el contacto es lento?.

Debemos analizar la información que deja un cliente a través de la web o mediante una encuesta, saber el consumo que hace de nuestros productos y servicios o la respuesta que ha tenido frente a nuestras campañas es fundamental para ofrecer un diálogo continuo con él y adaptarse a sus necesidades.

Ofrece calidad

Si los momentos son difíciles hay que plantearse ciertos“recortes”. Considera fríamente si la calidad de tu servicio se ve afectada porque ciertas medidas pueden beneficiar sólo a nuestros “malos clientes”.

Mejorar la calidad de las relaciones con el cliente y crear una corriente de empatía hacia la compañía resulta fundamental en momentos en los que la confianza del cliente es lo único que puede marcar la diferencia.

Acciones encaminadas al ahorro de costes

Estudia y replantea las etapas de producción en tu empresa

Siempre se pueden reducir o simplificar con el ahorro de costes que esto supone.

La externalización de procesos en este sentido puede ser una vía que no nos habíamos planteado y que puede ayudarnos.

Invierte de forma inteligente

No es el momento de dejar de invertir sino de hacerlo de forma inteligente y estudiar bien qué productos, mensajes y qué medios elegir. Estos objetivos adquieren una importancia añadida en tiempos de crisis porque el coste y el esfuerzo necesario para vender a los clientes existentes es menor que el que se necesita para conseguir nuevos.

Acciones de marketing interno

Cuida tu comunicación interna

Nuestra empresa no es una máquina, la forman personas, escucharlas y comunicarnos entre todos nosotros siempre tiene un beneficio positivo en la dirección de nuestro negocio.

Quizás es hora de sentarse a tomar un café todos juntos.

Fuente: http://blog.infolancer.net/2009/08/07/optimizando-nuestro-negocio/

Ana Rosiris Castro de la Consultoría Web Rosiris.com escribió un interesante artículo llamado "Tienda Virtuales".

Ganar dinero con nuestras creaciones es cada día más fácil gracias a Internet. Así que si piensas que tienes o quieres crear algún producto digital para comercializar en Internet, entonces este artículo es para ti.
Visita: Revista .psdphotoshop

–¿Qué toma?

–Coca-Cola.

–Aquí sólo hay Pepsi.

–No, entonces, no.

–Ya, un fan de Coca-cola.

–Me gusta más.

–¿Sabe que en las pruebas a ciegas gana Pepsi?
–Hace poco, en un bar, una chica  pide Coca-cola sin azúcar. El camarero dice que sólo tiene Pepsi. Ella insiste en lo del azúcar y  el camarero insiste en que su Pepsi tampoco tiene azúcar. ¿Sabe lo que pidió la chica? Un zumo de piña. Más azúcar que un zumo de piña... 

–¿Moraleja?

–El poder de la marca. Hay marcas que entablan con el consumidor tal relación que consumir la competencia es como un  adulterio.

–Ha escrito un libro sobre ello. ¿Cómo montamos una marca de éxito?

–¿Qué quiere vender?

–No sé, primero pensamos la marca y luego vemos.

–No es sencillo. Hay que tener clara la personalidad de lo que ofreceremos. Si digo Juanola, usted dirá que vaya idea peregrina.

–Juanola... muy kitsch.

–Pero Juanola, un regaliz, ha triunfado. ¿Por qué? Porque se vende en pastillas y en farmacias. La gente compra Juanola para aclararse la garganta y no compra Zara, que es igualmente regaliz. ¿Por qué, de nuevo?

–Usted es el que sabe. 

–Porque Zara se vende en quiosquillos. Es una chuchería. Una marca no es sólo un nombre.

–¿Estas cosas salen de sus tormentas de ideas?

–¿Como las de las películas? No, qué va. La publicidad es estudio, experimentación y, luego, si llegan las musas, como dice Ocaña, que te pillen trabajando. Es muy absorbente.

–Muy aburrido entonces.

–Bueno, más que aburrido, yo diría sacrificado. Los chavales que salen de la Universidad se llevan el chasco cuando empiezan a trabajar en una agencia.

–Usted es profesor. ¿No les avisa?

–Trato de acercar las clases a la realidad, pero ya se sabe lo que se dice, eso de que la Universidad va por un lado y el mundo por otro. 

–Cuénteme su campaña favorita.

- De uno de mis clientes ¿o eso no vale?

–Eso no vale. Un clásico.

–Schweppes, el monstruo de la tónica, fue una campaña histórica. Duró diez años y soportó hasta un cambio de agencia, algo inusual. La idea era genial, te identificabas con ese personaje tan apocado que bebía tónica, esa bebida tan extraña que nunca se pensó como un refresco. El tipo aquel era como un colega tuyo. Consiguió que la marca tuviera una personalidad muy acusada.

–Eso de las marcas y la personalidad...

–Hay una implicación emocional con la marca. Hay personas que nos caen bien o nos caen mal, a veces sólo de vista. Pues con las marcas ocurre igual.

–Yo me acuerdo de la campaña de Manuel Luque con Colón. Ésa era buena.

–Tuvo su éxito en la novedad. Ruiz-Mateos intentó hacer lo mismo. Muestra el lado más humano del producto, pero no se puede abusar del recurso. 

–Tengo la sensación de que en su trabajo el perro come perro, hay mucho pique.

–No, pique sano. En este sector se cambia mucho de agencia y tu rival acabará siendo, tarde o temprano, tu compañero. Muchas veces en las campañas se juega con eso y al público le gusta.

–Lo primero que recortan las empresas en tiempos de crisis es la publicidad.

–Eso es verdad y lo que demuestra es una enorme miopía empresarial, aunque sólo sea porque recortando la publicidad lo que estás haciendo es decir a los cuatro vientos que tú también estás en crisis. 

–Hábleme de su libro, como Umbral. Otro libro de publicidad.

–Se habla mucho de marcas, pero nadie había abordado la marca desde que nace, ya sea para una micropyme o para una macromultinacional, hasta que, si no se trabaja para remediarlo, si no la gestionamos correctamente, muere. 

–¿Cuándo se muere?

–Las mata el tiempo. Los profesionales del marketing intentamos que las marcas gocen siempre de buena salud, pero si no se hace bien, cumplen su ciclo vital. Es lógico. Los hijos se rebelan contra los padres de muchas formas. Una de ellas es consumiendo sus propias marcas.

–No vale para Coca-cola.
–Coca-cola es una marca especial, como otras bien gestionadas que resisten contra viento y marea. Ni muere ni envejece. Bueno, qué, ¿una Pepsi?

Fuente: Entrevistas del Diario de Cádiz

Según el último barómetro sobre publicidad "Ad Barometer" de la European Interactive Advertising Association, realizado entre los principales anunciantes europeos, Internet se ha convertido en uno de los medios más importantes para los anunciantes, ya que han reducido la inversión en televisión y gráfica para destinarla a el medio on line.

El 81% de los anunciantes declaran que han aumentado el gasto en publicidad online en 2008 y que seguirá creciendo en 2009 (en un 16%) y en 2010 (en un 17 por ciento).

El número de anunciantes que están aumentando este gasto es superior al 79% registrado hace un año, a pesar de que las condiciones económicas han empeorado, según Theslogan Magazine.

De los anunciantes que han incrementado el gasto en publicidad online, el 82% admite que este presupuesto se ha tomado directamente del asignado a otros medios, siendo la prensa escrita el medio que más pierde en el 40% de los casos, la televisión en el 39%, y el marketing directo en el 32 por ciento.

En su conjunto, actualmente el 38% de los anunciantes consideran fundamental la publicidad online, lo que constituye un gran salto respecto del 17% que tenía esa misma opinión hace tan sólo un año.

Un elemento clave de la solidez del medio es la concientización cada vez mayor de la importancia de su papel a la hora de impulsar mediciones de marca claves. El número de anunciantes que dan fe de la importancia de Internet a la hora de influir en las decisiones de compra (un 40%) y de generar ventas (un 46%) aumenta en ambos casos al menos un 10% frente al año pasado.

De los encuestados, el 77% declara que la publicidad online tiene un impacto positivo en la percepción de marca, mientras que el 68% considera que consigue aumentar la percepción de marca. Todo esto queda reflejado en la amplia variedad de formatos que reciben presupuestos cada vez mayores de publicidad online: el 80% de los anunciantes prevé aumentar el gasto en búsquedas, al tiempo que el 59% invertirá más en anuncios en banners.

Puesto que actualmente el 11% de los presupuestos de publicidad online de los anunciantes se asigna a escala regional en lugar de nacional, las campañas multinacionales están adquiriendo una importancia cada vez mayor en el crecimiento de la publicidad en Internet.

Los presupuestos de publicidad online panregionales están creciendo un 24% en comparación con el 21% del gasto local, y se calcula que el valor de las campañas panregionales de anuncios en banners ha crecido un 150% en los últimos tres años.

Fuente: iProfesional.com

Ver cuadro comparativo

Podría decirse que la reflexión principal que nos dejó este análisis es que la elección de una forma de emprender un trayecto de capacitación guarda gran relación con el estilo y el ritmo de aprendizaje de cada estudiante.

Por otro lado, tampoco todos los programas online son iguales: algunos ofrecen mayor colaboración entre estudiantes y tutores a través de foros y chats, mientras que otros son más "solitarios". Por eso agregamos como tercer elemento de comparación las características que se suman a la formación online cuando aparecen las herramientas Web 2.0 (e-Learning 2.0).

Como en educación se cumple también la regla de que todo depende del cristal con que se mire, les invitamos entonces a estudiar estas listas de pros y contras, y a preguntarse cuál de las modalidades sería la mejor para ustedes.

Si bien no se puede generalizar por completo, ya que existen variadas experiencias tanto presenciales como online, y hacer una comparación exhaustiva sería una tarea casi imposible de emprender, tratamos aquí de exponer los puntos más comunes en cuanto a cada modalidad. Les invitamos a participar en la sección de comentarios de esta nota, y agregar aquellos detalles que de sus experiencias en formación consideren que aportan a este análisis.

Fuente: Revista Learning Review

Venezuela se mantiene entre los países más emprendedores del mundo. Así lo revela el Monitor Global de la Iniciativa Empresarial (GEM, por sus siglas en inglés), un estudio realizado en Venezuela por el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA).

¿Buenas noticias? Sin duda es edificante enterarse de que nuestro país destaca por su ímpetu emprendedor y la disposición de su gente para salir adelante. La porción de la población adulta venezolana que se considera emprendedora, es decir, que está montando un nuevo negocio o posee uno de menos de tres años y medio de creado, alcanza 20,16%. Esta cifra nos coloca en el cuarto lugar luego de Tailandia, Perú y Colombia. Sin embargo, el índice ha venido bajando, pues en 2005 se ubicaba en 25% y en 2003 alcanzaba 27,3%.

¿Dónde están los emprendedores? Todo el territorio nacional se caracteriza por su elevada disposición a iniciar empresas. No obstante, este año destacó la región central (integrada por Aragua, Carabobo y Cojedes), con un índice de 38,2%. Asimismo, la concentración de emprendedores es mayor en las ciudades principales que en las poblaciones más pequeñas.

¿Quiénes son los más emprendedores? Por primera vez el estudio muestra en Venezuela mayor iniciativa empresarial en la población masculina que en la femenina, mientras la mayor concentración de emprendedores se encuentra entre los 35 y 44 años de edad. Además, los índices más elevados se encuentran en los extremos de nivel educativo y estrato socioeconómico: los más emprendedores son quienes no completaron la educación básica o quienes tienen estudios de postgrado, así como los que presentan más elevado o más limitado poder adquisitivo.

¿Cuáles son los negocios favoritos? La tendencia se mantiene en cuanto a la preferencia de actividades vinculadas con la elaboración y comercialización de comestibles, además del comercio de ropa o implementos para el hogar. Estas actividades concentran 35% de los emprendimientos. Mientras tanto, servicios de estética y transporte también son negocios populares.

¿Retos para los emprendedores? El GEM muestra que las nuevas empresas tienen algunas dificultades para mantenerse en el tiempo, crecer y hacerse prósperas. Algunas razones pueden ser, por ejemplo, la limitada incorporación de tecnología (más de la mitad de las empresas creadas cuenta con equipos de más de 5 años de antigüedad); o la falta de innovación (más de 60% de los emprendedores considera que sus productos o servicios no son novedosos). Esto se traduce en retos para generar negocios que atiendan de manera más eficiente las necesidades de los potenciales clientes o consumidores.

¿Retos institucionales? Diversas organizaciones públicas y privadas apoyan la creación y el fortalecimiento empresarial. El reto de las mismas está el llegar oportunamente a los emprendedores para favorecer el crecimiento de sus iniciativas y contribuir así con el desarrollo del país, capitalizando ese espíritu que nos coloca entre los más emprendedores del planeta.

Por IESA

PONENTE: ANA ROSIRIS CASTRO MÉNDEZ.

www.rosiris.com

DÍA: SÁBADO 18 DE OCTUBRE DE 2008.

HORA: DE 10:30 A 12:30.

LUGAR: FUNDACIÓN MUNICIPAL DE LA MUJER (C/ Antonio López 31, esquina Plaza Medinaceli. San Fernando)
DIRIGIDO: Preferentemente a mujeres empresarias de la
localidad de San Fernando y, hasta cubrir plazas, a
emprendedoras. Se tendrá en cuenta el orden de llegada de las solicitudes
para completar el aforo.

Descargar solicitud | Descargar anuncio

Para mayor información:
FUNDACIÓN MUNICIPAL DE LA MUJER.
TF.: 956.944264 // 65.
http://www.aytosanfernando.org

Rosiris.com participó en la V Feria de Mujeres Empresarias de la Provincia de Cádiz.

Del 26 al 28 de septiembre de 2008 se celebró en Chipiona la V Feria de Mujeres Empresarias de la Provincia de Cádiz, contó con la participación de más de 50 empresas de la provincia.

Entre algunas de las empresas participantes encontramos a la Consultoría Web Rosiris.com www.rosiris.com que presentó al público asistente los servicicos de:

• Diseño de páginas web.
• E-learning: plataformas e-learning y contenidos didácticos.
• Comercio electrónico: tiendas virtuales.
• Publicidad en Google.
• Boletines electrónicos.
• Registro de dominios.
• Hosting.
• Mucho mas.

También participó la empresa Entreraizes www.entreraizes.com que ofrece servicios de carpinteria, ebanistería, diseño y fabricación de muebles a medida.

Artículo relacionado: Rosiris.com en la IV Feria de Mujeres Empresarias de la Provincia de Cádiz

Te invitamos a visitarnos en la Feria los día 26, 27 y 28 de septiembre en las Naves Niño de Oro en Chipiona. Cádiz. Podrás conocer interesantes servicios y productos de empresas dirigidas por mujeres. Además tendrás un interesante programa de actividades.

26 de septiembre de 2008

• 13:00 Inauguración oficial.
• 15:00 a 20:00 Horario de visitas libres y concertadas a la Muestra
• 17:00 Mentorin. Asociación de Mujeres Empresarias y Profesionales de la Provincia de Cádiz AMEP
• 19:00 Desfile de ropa y complementos
• 20:00 Cierre de la Muestra

27 de septiembre de 2008

• 10:00 Apertura a la Muestra al público
• 10:00 a 20:00 Horario de visitas libres y concertadas a la Muestra
• 10:00 a 12:00 Puntos de Negocios
• 12:00 Taller de Cooperación Empresarial
• 17:00 Taller de "Crecimiento Empresarial"
• 18:30 "Como crear una empresa creativo-cultural. Proyecto Lunar
• 19:00 Grupo de baile "Aires de Chipiona"
• 20:00 Cierre de la Muestra

28 de septiembre de 2008

• 10:00 Apertura de la Muestra al público
• 10:00 a 15:00 Horario de visitas libres y concertadas de la Muestra
• Conferencia ¿Quién financia mi proyecto? Red territorial de apoyo a emprendedores
• 12:00 Taller "Marketing en Espacios Muestrales"
• Entrega de Premios
• 15:00 Clausura de la Feria

Servicios complementarios:

• Cafetería y restauración
• Servicio de Guardería (en horario de feria desde el 26 de septiembre a las 16:30 hasta el 28 de septiembre a las 15:00 horas).
• Asesoramiento express a empresarias

Por ello, dejan de interesarse por producir bonitos anuncios con mensajes abstractos que sirvan para definir ese concepto tan esotérico llamado marca y se centran en estimular el consumo. Las agencias de publicidad explican que, en épocas de crisis como la actual, reinan las técnicas de toda la vida, como las ofertas y las promociones. El lema parece ser: 'Busque, compare y, si encuentra algo mejor, llévese los dos productos y le regalamos un tercero'.

'En un entorno económico complicado se buscan resultados más directos, acciones más centradas en los precios que en la construcción de una imagen de marca', explica Ignacio Huidobro, director general de Contrapunto Madrid.

 'Las empresas quieren una eficacia más directa; que cualquier euro invertido tenga el retorno más inmediato posible', añade. Así, según sostiene Siscu Molina, director general creativo de Tiempo BBDO Barcelona, a partir de este mes los medios de comunicación se verán inundados de ofertas 2x1 y 3x2, de regalos con cada producto, de facilidades de pago... 'El cliente te pide que te centres exclusivamente en comunicar el precio de los productos y te olvides de las estrategias a medio y largo plazo', señala.

Todos los profesionales consultados coinciden en que la crisis cambia las prioridades de las empresas y, por tanto, los mensajes publicitarios. 'Los anunciantes tratan sobre todo de no perder su volumen de ventas y de mantener su participación en el mercado, así que te piden campañas centradas en el producto', subraya Joan Campmany, presidente de DDB España. Para algunos, no obstante, esta tendencia no es nueva. Clara Marchán, directora de servicio al cliente de Leo Burnett, comenta que la focalización en el corto plazo empezó hace varios años, cuando la crisis no amenazaba las cuentas de resultados de las empresas. 'Esto se debe, por una parte, a la gran presión económica que sufren todas las empresas que cotizan en Bolsa y, por otra, a la necesidad de rentabilizar los presupuestos publicitarios. Además, los equipos de marketing cada vez duran menos en sus puestos', señala.

'En las grandes crisis el corazón se rompe o se curte', escribió Balzac hace más de un siglo. Y basándose en esta afirmación, varios profesionales critican estas campañas cortoplacistas y sostienen que las épocas de dificultades económicas son, en publicidad, tiempos de grandes oportunidades. 'No hay que perder nunca de vista que el activo más grande de una empresa es la marca y que la publicidad no es un gasto, sino una inversión. Las marcas más fuertes salen reforzadas de las crisis', asegura Fernando Ocaña, presidente de la agencia Tapsa. Lo mismo defiende Eduardo Madinaveitia, director general técnico de Zenith Media: 'Recortar el gasto publicitario es un error, porque en las crisis muchos competidores bajan la guardia y hay que aprovechar esos momentos para reforzar la propia marca; porque al final es lo que cuenta, ya que los productos, en definitiva, suelen ser muy parecidos'.

Fuente: Cinco Dias por Gonzalo García

No es sólo ostentación. Es toda una tendencia. La necesidad de diferenciación permanente empuja a los consumidores a ejercitar el consumo premium. De ahí que las marcas rediseñen sus productos para adaptarse a las demandas de sus clientes que buscan lo mejor y más original en cada compra.


Pero las ansias de lujo van de la mano con otra tendencia, que termina por configurar una de las paradojas de la sociedad actual: cada vez se buscan más las ofertas. “Hay una suerte de sueño de masificación del lujo”, según Norah Schmeichel, directora la consultora GkK Kleiman Sygnos, la cuarta a nivel mundial.


Como la necesidad de diferenciación, existen otras 17 tendencias que están caracterizando el consumo a nivel mundial, según el Roper Study, un trabajo que cada año presenta esta empresa de investigación cuya sede central está en Alemania y que el año último facturó más de 1.000 millones de euros.


El resto de los insights detectados son: la tendencia green, la búsqueda de bienestar, el mito de la juventud, el homo mobilis, la cultura snack, la sensación de stress, la soltería, los hechos demostrables, la necesidad de vivir la experiencia, la hiperconectividad, el valor del boca a boca, el cambio de roles entre hombres y mujeres, el impacto del envejecimiento de la población, la globalización de sur a norte y de este a oeste, la customización, la seguridad para todos y el movimiento hacia la diversión.


Para desarrollar el trabajo se encuestaron 30.000 personas en 30 países de los cinco continentes. Una aclaración importante se refiere al significado de la palabra tendencia, que refiere a cambios de comportamiento, actitudes y valores a largo plazo. Los llamados cool hunters persiguen fenómenos de muy reciente aparición, algunos de los cuales se convertirán en tendencias y otros se “desvanecerán”.

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]]> http://creativame.com/diseno_web.php/senalan-las-18-claves-para-atraer-al-con#comments http://creativame.com/diseno_web.php/el-comercio-electronico-en-espana-regist-2007 Mon, 04 Aug 2008 16:12:00 +0000 anarosiris Empresas Comercio electronico - Ebusiness 92@http://creativame.com/ <h3>Transporte a&eacute;reo, viajes, juegos de azar y marketing directo acapararon la mayor parte de las ventas</h3> <p>La Comisi&oacute;n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha dado a conocer en su &uacute;ltimo informe trimestral que el comercio electr&oacute;nico en Espa&ntilde;a alcanz&oacute; una facturaci&oacute;n de 999 millones de euros en el tercer trimestre de 2007, lo que supone un &quot;m&aacute;ximo hist&oacute;rico&quot; y un crecimiento del 52% respecto al mismo periodo del a&ntilde;o anterior. Esa facturaci&oacute;n se reparti&oacute; entre el transporte a&eacute;reo, con un 26,5%; las <a href="http://www.consumer.es/web/es/viajes/2008/03/23/175618.php" target="_blank">agencias de viajes y operadores tur&iacute;sticos</a>, con un 15,1%; los juegos de azar y las apuestas, con un 5,2%, y el marketing directo, con un 4,8%. </p> <p>Las compras &quot;online&quot; que se realizaron entre los meses de julio y setiembre de <a href="http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/2007/10/20/170959.php" target="_blank">2007</a> ascendieron a 11,7 millones, un 52% m&aacute;s. De ellas, las empresas espa&ntilde;olas se llevaron m&aacute;s de la mitad de los ingresos, gracias al importe de las transacciones realizadas en el interior del pa&iacute;s y a las compras realizadas desde el extranjero en p&aacute;ginas espa&ntilde;olas. As&iacute;, el volumen de las compras iniciadas en el extranjero y dirigidas a webs nacionales alcanz&oacute; los 149 millones de euros, lo que se traduce en un crecimiento del 78,6% respecto al mismo periodo de 2006 y represent&oacute; el 15% del volumen total del negocio. Los pa&iacute;ses de la Uni&oacute;n Europea generaron el 66% de los ingresos, seguidos de Estados Unidos, con el 11,6%. </p> <p>En cuanto al comercio electr&oacute;nico generado en el interior del pa&iacute;s, su facturaci&oacute;n creci&oacute; un 76% en el tercer trimestre de 2007, hasta alcanzar los 360 millones de euros, gracias a los servicios de transporte a&eacute;reo (31,2%), las agencias de viajes (23,2%), los espect&aacute;culos (9,7%) y el transporte terrestre (6,9%). A lo largo del citado trimestre se llevaron a cabo un total de 4,3 millones de operaciones con origen y destino en Espa&ntilde;a, en las que el ingreso medio por transacci&oacute;n se situ&oacute; en 83 euros. </p> <p>Por su parte, las operaciones originadas en Espa&ntilde;a y con destino a webs extranjeras experimentaron un crecimiento del 33,4%, hasta los 489 millones de euros, y se dirigieron principalmente a la Uni&oacute;n Europea (85,8%) y Estados Unidos (10,4%). </p> <p>Fuente: <a href="http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/2008/07/29/178891.php">http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/2008/07/29/178891.php</a></p><div class="item_footer"><p><small>Powered by <a href="http://b2evolution.net/">b2evolution</a>.</small></p></div> Transporte aéreo, viajes, juegos de azar y marketing directo acapararon la mayor parte de las ventas

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha dado a conocer en su último informe trimestral que el comercio electrónico en España alcanzó una facturación de 999 millones de euros en el tercer trimestre de 2007, lo que supone un "máximo histórico" y un crecimiento del 52% respecto al mismo periodo del año anterior. Esa facturación se repartió entre el transporte aéreo, con un 26,5%; las agencias de viajes y operadores turísticos, con un 15,1%; los juegos de azar y las apuestas, con un 5,2%, y el marketing directo, con un 4,8%.

Las compras "online" que se realizaron entre los meses de julio y setiembre de 2007 ascendieron a 11,7 millones, un 52% más. De ellas, las empresas españolas se llevaron más de la mitad de los ingresos, gracias al importe de las transacciones realizadas en el interior del país y a las compras realizadas desde el extranjero en páginas españolas. Así, el volumen de las compras iniciadas en el extranjero y dirigidas a webs nacionales alcanzó los 149 millones de euros, lo que se traduce en un crecimiento del 78,6% respecto al mismo periodo de 2006 y representó el 15% del volumen total del negocio. Los países de la Unión Europea generaron el 66% de los ingresos, seguidos de Estados Unidos, con el 11,6%.

En cuanto al comercio electrónico generado en el interior del país, su facturación creció un 76% en el tercer trimestre de 2007, hasta alcanzar los 360 millones de euros, gracias a los servicios de transporte aéreo (31,2%), las agencias de viajes (23,2%), los espectáculos (9,7%) y el transporte terrestre (6,9%). A lo largo del citado trimestre se llevaron a cabo un total de 4,3 millones de operaciones con origen y destino en España, en las que el ingreso medio por transacción se situó en 83 euros.

Por su parte, las operaciones originadas en España y con destino a webs extranjeras experimentaron un crecimiento del 33,4%, hasta los 489 millones de euros, y se dirigieron principalmente a la Unión Europea (85,8%) y Estados Unidos (10,4%).

Fuente: http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/2008/07/29/178891.php

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]]> http://creativame.com/diseno_web.php/el-comercio-electronico-en-espana-regist-2007#comments http://creativame.com/diseno_web.php/plataforma-de-formacion-online Wed, 30 Jul 2008 08:10:59 +0000 anarosiris Trabajos realizados - Portafolio de Rosiris.com e-learning Tutoriales Cursos 91@http://creativame.com/ <p><a href="http://plataformaelearning.rosiris.com/">http://plataformaelearning.rosiris.com/</a></p><div class="image_block"><img src="http://creativame.com/media/blogs/disenoweb/home_plataforma_elearning_450.jpg" alt="Plataforma online moodle" title="" width="450" height="300" /></div><p> <br /> Rosiris.com ha lanzado su plataforma de formaci&#243;n online, con cursos y tutoriales gratuitos.</p> <p>Podr&#225;s:</p> <ul> <li>Conocer en vivo <strong>la calidad de los dise&#241;os instruccionales</strong> que hace Rosiris.com.</li> <li>Navegar, conocer y registrarte gratis en la <strong>plataforma e-learning Moodle</strong>.</li> <li>Aprender gratuitamente con los <strong>cursos online disponibles</strong>.</li> <li>Ver <strong>cursos desarrollados en flash, html, scorm</strong>, manuales, etc.</li></ul> <p>El registro es gratuito, tambi&#233;n puedes entrar como invitado.</p><div class="item_footer"><p><small>Powered by <a href="http://b2evolution.net/">b2evolution</a>.</small></p></div> http://plataformaelearning.rosiris.com/

Rosiris.com ha lanzado su plataforma de formación online, con cursos y tutoriales gratuitos.

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Creactivame Cádiz 2008. Primera Feria de la Creatividad de Cádiz

¿Qué es?

CREACTIVA se define como la

Primera feria de la CREATIVIDAD de la provincia de Cádiz

Un lugar de encuentro para todo el que:

- Desarrolle alguna actividad CREATIVA
- Que pueda aportar valor a alguna actividad económica
- Y que lo haga en la provincia de Cádiz

¿Dónde y cuando?

CREACTIVA se plantea, en principio, con una duración de 3 días, de los cuales 2 deben ser laborables (jornadas profesionales) y 1 festivo (abierto al público), por lo que se pretende su celebración durante un jueves, un viernes y un sábado.

¿Dónde será?

CREACTIVA seguirá el formato básico estándar de las ferias empresariales y profesionales, entendidas como lugar de encuentro. Se plantean el establecimiento de una serie de disciplinas que englobaran las diferentes actividades creativas:

Fechas previstas: jueves 6, viernes 7 y sábado 8 de noviembre de 2008

¿Quién estará? Destinatarios

CREACTIVA será un punto de encuentro entre:

- Realizadores: Todo el que lleve a cabo alguna actividad creativa en la provincia de Cádiz.
- Espectadores: Todo el que quiera ver el potencial creativo de la provincia de Cádiz.

Naturalmente, en algunos momentos los realizadores serán espectadores y pretendemos que los espectadores lleguen también a ser realizadores (fomentar el espíritu creativo)

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2. Marketing es adaptarse a las necesidades del cliente. Pues hagámoslo. ¿Y cuáles son las necesidades en estos tiempos? Unos productos que mantengan el habitual nivel de calidad, precios ajustados y estables, adecuado nivel de servicio que garantice el aprovisionamiento, proximidad al cliente para recoger sus demandas y tener la flexibilidad y agilidad como para encontrar respuestas a las mismas. Hay que ser innovador, procurando una mejor adaptación a dichas necesidades, de manera que la percepción del cliente sea más favorable. Desarrollar el concepto de utilidad en sus distintos tipos (forma, lugar, tiempo, uso, etc.) puede ayudarnos en esta tarea.

3. Segmentación actitudinal. Es importante identificar diferentes segmentos basados en roles de comportamiento respecto de cómo gestionar la situación. Los que buscan la seguridad, los que buscan las oportunidades, los que lo basan todo en el precio y a los que todo vale.

4. Focalicemos sobre nuestros mejores clientes. Ellos son los que resistirán frente a otros muchos que caerán, son los más fieles aunque también son los más exigentes. Ellos son también los que más nos necesitan, por tanto son los que más interés tendrán en asegurarse el suministro en unas condiciones ventajosas. Aprovechemos esta oportunidad y cerremos acuerdos que nos garanticen rentabilidad.

5. Asentémonos sobre nuestros cimientos. Hagamos patentes nuestros aspectos diferenciales, nuestra propuesta de valor, nuestras ventajas competitivas. No intentemos vender otra cosa, no hagamos experimentos en los que incurriremos en nuevos costes de resultado incierto. Innovación sí, pero en la línea de siempre.

6. Agilidad y flexibilidad en la política de precios, que no significa bajar los precios a cambio de nada. Hay que practicar unos principios fundamentales: Repercutir las subidas de los proveedores y de los costes en los precios tarifa, que deben contemplar un margen lo suficientemente amplio para poder establecer precios y condiciones diferente para distintos clientes, podemos ser más flexibles con aquellos productos que son más “sensibles” en el mercado, pero ¿qué sucede con todos los demás productos que los clientes, aunque no se fijan tanto en el precio, nos los compran igualmente? Aprovechemos para ganar con ellos algún punto de margen. La suma de todos ellos al final resultará interesante.

7. Aprovechar las oportunidades. En una época como la que atravesamos se dan varias oportunidades que podemos aprovechar. Algunos clientes aprovechan la coyuntura para centrarse con aquellos proveedores que les merecen más confianza. También es el momento de intentar entrar en aquellos clientes que nunca hemos conseguido entrar. Y en tercer lugar, es una realidad: hay competidores que se quedarán por el camino. Identifiquémoslos, sigamos su rastro y aprovechemos sus debilidades.

8. La fuerza de ventas adquiere un gran protagonismo de cara a ejecutar todas las líneas de actuación que estamos comentando. Es el momento de motivarlos, incentivarlos y adiestrarlos convenientemente para que lleven a cabo su misión con éxito.

Una última reflexión. Hemos presentado algunas líneas de trabajo cuya eficacia está contrastada. Llevarlas a cabo con éxito requiere la seguridad de saber moverse en entornos turbulentos. Si la empresa no cuenta con esa seguridad es preferible que solicite ayuda a profesionales de solvencia ante el riesgo de incurrir en errores que pueden acarrear malas consecuencias.

Fuente: Data Red por Josep Alías
http://www.theslogan.com/es_content/index.php?option=com_content&task=view&id=6266&Itemid=1

A pesar de que el proceso de check-out no es determinante en nuestra conversión - pues el cliente ya ha tomado la decisión de finalizar el proceso - nadie quiere perder una venta casi segura por plantear una mala experiencia de check-out. Desde nuestra experiencia las claves para plantear un check-out de primera son aquellos que ofrecen:

• Una ayuda clara y permanente (por ejemplo: Overstock nos plantea un asistente en línea o devuelve la llamada para ayudar en el proceso de checkout),
• Sin interrumpir la compra,  con una opción de “continuar comprando”. (Por ejemplo: GAP lo resuelve con un sencillo menú desplegable destacado),
• Con estrategias inteligentes de presión de venta. (Por ejemplo: Overstock juega con la disponibilidad y el tiempo).
• Debe ser ágil, rápido, claro y fluido (destacamos a Target.com con una propuesta clara y muy limpia).
• Debe indicar el momento del proceso en el que estamos. (Una buena práctica es usar iconos y una línea de tiempo como lo plantea Sears),
• Debe indicar el paso siguiente que vamos a dar para transmitir la sensación de un absoluto control y seguridad.
• Debe quedar claro el producto que se está comprando y visualizarlos en todo momento.
• Debe quedar claro el coste total incluido del transporte. (Por ejemplo: Overstock como detalla los descuentos por cupones, el coste de envío y el coste del producto.)
• Debe quedar clara la disponibilidad del producto. Si es de los últimos que quedan o si no hay ningún problema de stock es un punto clave para que el consumidor perciba una total transparencia.
• Debe permitir definir la urgencia del envío. Es importante dar alternativas al usuario para que éste tenga un mayor control sobre el proceso y permitir que elija desde el horario de entrega preferido a la urgencia del envío y, en función de esta, los costes asociados. (Por ejemplo: Sears te ofrece la posibilidad de indicar la hora de entrega.)
• Debe permitir añadir/editar fácilmente el contenido en el carrito de la compra. Es un indicador más de la importancia que tiene para el consumidor sentir que tiene el control sobre el proceso, que puede moverse por él con cierta libertad. Debe  también ser fácil agregar productos relacionados, accesorios, etc.
• Debe ofrecer las máximas opciones de pago posibles.
• Debe permitir comprar sin necesidad de registrarse hasta el último momento. A pesar de que en el mundo real ningún vendedor pide los datos al comprador antes de que este haya realizado la compra, el mundo online sigue fomentando algunos vicios como este. El usuario debe poder comprar y, si lo desea, registrarse, pero una vez haya finalizado su compra y de manera implícita en el proceso de compra.
• Como objetivo más a largo plazo, debe tender a permitir iniciar el proceso de check-out, interrumpirlo en cualquier momento y retomarlo sin pérdidas de la información ingresada. Este aspecto aún no está desarrollado de forma idónea en la mayoría de las tiendas analizadas.
• El proceso de compra no es el momento idóneo para preguntarle al usuario todos los detalles de su vida. Los formularios deben solicitar única y exclusivamente los datos imprescindibles para validar la compra. Muchas veces, un exceso de datos puede implicar el abandono del proceso de check-out.

Sears sin duda presenta unos de los mejores check-outs del mercado:  

Los obstáculos que se repiten una y otra vez y que debemos evitar son:

- La obligación de registrarse antes de poder siquiera adquirir un producto.

- La falta de claridad y transparencia sobre la disponibilidad de productos.

- La imposibilidad de definir la urgencia del envío.

- No explicar las ventajas de registrarse para realizar una compra.

- La imposibilidad de interrumpir el proceso en cualquier momento y volver luego a terminarlo.

- La solicitud de excesivos datos en el formulario.

Autor: David Boronat.