Internet está cambiando. Al menos, la Internet que están entendiendo grandes empresas y corporaciones de múltiples sectores (desde el sector bancario, el asegurador o el de las empresas de telefonía móvil).

En todas ellas, se empieza a tener que Internet se va a convertir – sino es que ya lo es – en el principal canal de comunicación y relación con los clientes.

El motivo – obvio por otro lado es doble:

• Internet supone centrar canales más costosos como el presencial a realizar una labor más preactiva comercialmente.
• Internet es la panacea para realizar microsegmentación y personalización de ofertas que nos permitan ampliar y mejorar el ARPU de nuestros clientes (average revenue per user).

Pero, para llegar a ese estadio necesitamos convertir nuestros clientes en clientes online. Importante esfuerzo porque para conseguirlo deberemos ofrecer (casi) la misma operativa que presencialmente desde nuestras oficinas podemos como clientes realizar y además la experiencia de uso de tal operativa deberá ser exquisita.

Pero, ¿es ello suficiente? ¿o deberemos darle un empujoncito al cliente para registrarse en nuestra página web?

4 propuestas pero claramente efectivas:

1. Entrega offline de incentivo online. En la misma tienda o sucursal, dar un cupón con un descuento o incentivo si se produce el deseado registro online o incluso forzar un registro en ese mismo instante nos parece una muy buena idea. Comprar un iPod en una tienda de Apple y recibir pocos segundos después un correo electrónico en la blackberry regalándote algunas canciones si te registras en el servicio iTunnes produce un efecto comunicativamente muy potente.
   
   
   
2. Recordatorio en todo contacto online. Alinear todos los canales y que desde nuestras sucursales y call center haya un constante recordatorio sobre la conveniencia de realizar tal operación o consulta a través de Internet (con incentivos retributivos internos) puede ayudar a cambiar hábitos.
   
   
   
3. Registro online con incentivos. Incentivar el registro desde la misma página web con algun sorteo o regalo tiene todo el sentido del mundo. ¿Cuánto es el valor por la cercanía comunicativa de un cliente online y la reducción de costes de comunicación para un cliente de telefonía móvil? ¿No podemos invertir ese valor (o parte de él) en dar claros incentivos que provoquen el registro online? En general, falta agresividad en este sentido. Probablemente porque el área responsable de la web tiene poco margen de actuación en este tipo de políticas. Pero, seguro que no tardará en tenerlo.
   
   
   Movistar nos invita a participar en el sorteo de 100 iPodTouch solo por registrarnos en su Canal Cliente.
   
   
   
   
   
   
   
4. Ofertas exclusivas online. Los internautas empezamos a acostumbrarnos a que Internet debe ser un canal más eficiente ya que los costes de atención son sumamente más bajos y, por tanto, deben haber descuentos importantes y ofertas exclusivas si se contratan los productos o servicios en la red. Aunque supone claros conflictos de canal, cada vez nos acostumbraremos a leer ·”solo si lo contratas por Internet”.
   
   

Ejemplo de promoción de recargas online de Vodafone.

Fuente: Persuabilidad.com

“MARKETING DE GUERRILLA PARA EMPRENDEDORES”, organizado por la Fundación Red Andalucía Emprende, se impartirá durante el próximo día 26 de marzo en horario de 10.00 a 14.00h en el Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial de Algeciras.

Para mas información Tlf. 956 635 324 o en el correo electrónico cade.algeciras@a-emprende.net

Curso: "Negocios en Internet"

02/04/2008 - 05/05/2008
Al finalizar el curso, el/la alumno/a será capaz de: identificar las características diferenciales de los negocios virtuales, seleccionar los productos o servicios más adecuados para su comercialización en la red, definir el modelo de negocio idóneo para su proyecto en Internet, identificar “nichos de mercado” en donde poder trabajar con garantías de éxito y confeccionar el Plan Estratégico de su negocio virtual y analizar la viabilidad de su proyecto.

Curso: "Marketing On Line"

02/04/2008 - 05/05/2008
Al finalizar el curso, el/la alumno/a será capaz de: comprender el funcionamiento y la forma de aplicar las principales estrategias del marketing en Internet, tomar las decisiones más adecuadas para confeccionar el Plan de Marketing de un negocio virtual e implementarlo, finalmente, se aprende a realizar un seguimiento continuado de la evolución del negocio virtual en función de los resultados de sus campañas promocionales.

Seminario: "El Tratamiento de la Información de Carácter Personal en la Empresa (LOPD 2008)"

22/05/2008 - 22/05/2008
Por el mero hecho de disponer de una base de datos de nuestros/as clientes/as, trabajadores/as o proveedores/as, nuestra empresa está obligada a dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Esta obligación suele ser ignorada por una gran cantidad de empresas, pese a que la LOPD tiene casi una década de vigencia y a pesar de las elevadas sanciones derivadas de su incumplimiento. Además, hace muy pocos meses se ha aprobado un nuevo reglamento que matiza y desarrolla la presente ley orgánica. El objetivo del presente seminario es:

* Dar a conocer a las empresas que todavía no aplican correctamente la LOPD, los requerimientos legales para el correcto tratamiento de este tipo de datos y las responsabilidades en las que incurren al manejarlos.
* Actualizar la aplicación de la LOPD con las novedades introducidas en el año 2008 por el citado reglamento de reciente publicación.

Conferencia: “Ideas para emprender en la Sociedad de la Información”

26/03/2008 - 26/03/2008
Esta conferencia que será impartida por D. Alejandro Vesga, Director de la Revista Emprendedores, inaugurará el ciclo "La Sociedad de la Información" y la nueva programación de la ENJ. Alejandro Vesga es director y fundador de "Emprendedores", la revista de economía más vendida y leída de España, con 150.000 lectores/as mensuales. Los diez años de experiencia al frente de esta publicación le convierten en un aventajado analista de la creación de empresas en nuestro mercado, las nuevas oportunidades, los pasos para crear una empresa o las pautas esenciales de la gestión.

Conferencia: “Nuevos contenidos en la Red”

23/04/2008 - 23/04/2008
Para hablar de los nuevos contenidos en la red y del desarollo futuro de la misma contaremos con la presencia de D. Javier Alonso, Responsable de Contenidos de Youtube. Según los datos suministrados por la consultora de Internet Alexa, YouTube se ha convertido en la segunda web más visitada a nivel mundial. El ascenso de YouTube hace que los/as analistas de la web consideren la posibilidad de que las búsquedas de vídeos sustituyan a las búsquedas tradicionales de Internet. El marketing especializado en la búsqueda de vídeos ha llegado para quedarse y por eso el subir vídeos promocionales a sitios como YouTube, provocará que tanto el tráfico de la web como sus ventas se vean incrementados.

Conferencia: “Una mirada a la Web 2.0”

14/05/2008 - 14/05/2008
Para hablar de la Web 2.0 contaremos con la intervención del Presidente Ejecutivo Yahoo! Iberia y Vicepresidente de Ventas de Yahoo! Europa. Yahoo! Inc. ha sido una de las empresas protagonistas de la breve historia de Internet. Su misión es "ser el servicio global de Internet más esencial para consumidores/as y negocios". Posee un portal de Internet, un directorio Web y una serie de servicios, incluido el popular correo electrónico Yahoo!.

Los blogs son webs donde generalmente se muestra información de un tema en específico. Si solo quieres buscar en blogs, google tiene un buscador especializado en ello que se llama Google Blog Search, seguro te será de utilidad.

Visita: Google Blog Search

Realicé una ponencia llamada "El diseñador web y el mundo laboral" para un centro de formación, y me ha parecido intersante publicarla.

Descargar ponencia en PDF "El Diseñador Web y el Mundo Laboral"

A continuación detallo los links relacionados con la ponencia que le di a los alumnos para que pudieran ampliar la información.

Links de interés que todo diseñador debe tener:

Para encontrar empleo: bolsas de empleo en internet, etc.

• Infojobs www.infojobs.net
• Guía de recursos para el empleo http://www.yahoraquehago.org/
• Empleo andaluz www.empleoandaluz.com
• Hispavista www.trabajos.com
• Computrabajo www.computrabajo.es
• Proyectos para freelance www.freelance.com
• Laboris www.laboris.net
• Proyectos para freelance y empresas www.pidepresupuesto.com

Para formarse: instituciones virtuales, cursos, recursos, etc.

• Videotutoriales gratuitos y de buena calidad: www.videotutoriales.com
• Cursos presenciales: www.metodoprofesional.com
• Blog de diseño: http://www.creativame.com
• Recursos, tutoriales, y mas: www.desarrolloweb.com
• Búsqueda de cursos www.emagister.com
• Revista de Photoshop www.photoshop-newsletter.com
• Cursos gratuitos vía email www.mailxmail.com

Portafolios o Books virtuales y lugares para inspirarse

• Portafolio Rosiris.com http://www.rosiris.com
• Un lugar donde publicar tus trabajos: http://www.websitealbum.com/
• Para publicar tus trabajos e inspirarte, webs en flash y css: http://www.thebestdesigns.com/
• Un lugar para inspirarse: http://www.tagsociety.com/

El trabajo por cuenta propia y el teletrabajo

• Guía práctica de trámites para crear una empresa http://www.iaf.es/tramites/index2.htm
• Seguridad Social www.seg-social.es
• Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales www.mtas.es
• Revista emprendedores: información y recursos para emprendedores http://www.emprendedores.orange.es/
• Guia de Teletrabajo http://www.discapnet.es/Discapnet/Castellano/Empleo/Teletrabajo/default.htm
• Blog para emprendedores, autónomos y empresarios: http://www.paramiempresa.com

Información de subvenciones por comunidades en España.

Fuente: http://www.redepyme.com/estaticas/subvenciones/mapa.htm

La Junta de Castilla y León y Fundetec, en colaboración con la Federación Española de Vino y la Conferencia Española de Consejos Reguladores Vitivinícolas, han elaborado un informe con la participación de un total de 179 empresas del sector. Del diagnóstico tecnológico realizado, se extrae que el 23,9% del sector realiza ventas online, una cifra bastante superior al 9% de ventas online realizadas por el resto de empresas españolas. Mientras, el porcentaje de compras a través de la red se iguala al resto de las empresas de los diferentes sectores con un 15,6%.

El estudio revela que el 94,5% de las empresas vitivinícolas dispone de acceso a Internet y el 67% dispone además de página Web, un 15% más por encima de la media, y concluye que, en muchas ocasiones, la empresa no aprovecha al 100% las oportunidades que las nuevas tecnologías ponen a su alcance. Internet representa, en general, un canal clave para fomentar la imagen de las empresas y favorecer la comercialización de sus productos en nuevos mercados. En las bodegas pequeñas permite aprovechar mejor los recursos y organizar de mejor manera las funciones diarias.

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He encontrado una herramienta muy interesante para que puedas calcular tus tarifas de acuerdo a:

• Gastos empresariales
• Gastos personales
• Dias que trabajas al año
• Cuanto desearias ganar

Puedes usarla en:

Calculadora de tarifas para el freelance en inglés

Calculadora de tarifas para el freelanceen español traducida automáticamente por google

Cuando se elige un diseñador web, hay muchos aspectos que debes tener en cuenta que te ayudarán a tomar la decisión correcta.

Para que el proyecto web llegue a un buen termino es tan importante la habilidad del diseñador como su capacidad para poder entregar el proyecto.

Un diseñador web puede ser experto en su área pero si es complicado tratar con él, puede ocurrir que el proceso de desarrollo de la web sea muy frustante y que no merezca la pena gastar el dinero. No obstante, necesitas considerar algunos aspectos.

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Del 18 al 20 de octubre se celebró en Arcos de la Frontera la IV Feria de Mujeres Empresarias de la Provincia de Cádiz, la cual tuvo una excelente acogida con un importante número de visitantes. El encuentro no solo sirvió para dar a conocer 40 empresas creadas por mujeres, sino que fue también un intercambio de experiencia laborales y personales, lo cual es muy beneficioso ya que se crea una red de importantes contactos dentro de la Provincia de Cádiz.

Entre algunas de las empresas que expusieron sus productos y servicios encontramos: Consultoría Web Rosiris.com (www.rosiris.com)- San Fernando, Centro de Artes Plásticas Manualideas (www.manualideas.info) - Jeréz de la Frontera, Copy Grafi - Espera, Las Mil y Una Bola Centro de Ocio Infantil - Olvera, Ríos de Sol - Cádiz, Vitrosol (www.vitrosol.com) - Puerto de Santa María, Complementos Manme - Jeréz de la Frontera, Taller de Cerámica La Callejuela (www.ceramicalacallejuela.es) - Algodonales, Consimar Construcciones y Contratas (www.consimar.com) - Algodonales, Dulces Caseros de Ana de Consuelo - Ubrique, Estudio de Creación Gráfica y Estampación Seriada - El Puerto de Santa María, Hosperdería Las Cortes de Cádiz (www.hotellascortes.com)- Cádiz, Hotel El Tesorillo (www.eltesorillo.com) - Arcos de la Frontera, Comida Mediterránea Catering - Prado del Rey, y muchas otras.

También se contó con la colaboración de AMEP Asociación de Empresarias y Profesionales de Cádiz y otros organismos.